I 2025 börjar patientens väg mot en ny tandläkare på nätet. Här skapas det första intrycket. Värt att notera: I dagens digitala värld vinner inte den bästa tandläkaren, utan den som uppfattas som den bästa. Din digitala närvaro formar hur potentiella patienter ser dig. Därför är digital marknadsföring för tandläkare helt nödvändig för att attrahera nya patienter.
I en värld där nästan alla har tillgång till internet har det blivit en nödvändighet för varje verksamhet, inklusive tandläkarpraktiker, att vara synlig online. Men hur kan tandläkare navigera i det digitala landskapet för att attrahera fler patienter genom effektiv tandläkarmarknadsföring?
Denna artikel ger dig en djupare förståelse för hur du kan använda olika marknadsföringsstrategier, från e-postmarknadsföring till sociala medier och SEO, för att öka synligheten och hur du kan använda marknadsföring för tandläkare för att få din praktik att växa.
Vad är marknadsföring för tandläkare?
Marknadsföring för tandläkare är en form av lokal marknadsföring som fokuserar på att främja tandläkarpraktiker och behandlingar för en lokal målgrupp, snarare än hela Sverige. Det innebär att rikta marknadsföringen mot patienter inom ett geografiskt område, som en stad, ett bostadsområde eller en region.
Det lokala fokuset beror på att tandläkartjänster konsumeras vid fysiska besök, vilket kräver att patienter måste resa till och från kliniken. Därför är resvägens längd en barriär som tandläkare måste ta hänsyn till i sin marknadsföring. Potentiella patienter begränsas därmed till tandläkarpraktikens geografiska plats.
En patient som bor och arbetar i Stockholm med behov av en tandundersökning reser inte till Södertälje för att få tjänsten utförd, på grund av längre resväg.
Det bör nämnas att om det handlar om en dyrare och mer komplicerad behandling som tandimplantat, kan en patient vara villig att lägga mer tid på resvägen. Vissa patienter väljer faktiskt att resa utomlands för att genomföra mer komplexa tandläkarbehandlingar.
Målet med marknadsföringen är att attrahera nya patienter, behålla befintliga patienter, och bygga ett starkt varumärke.
I marknadsföringsämnet skiljer man mellan två typer av aktiviteter: (1) varumärkesbyggande och (2) säljutlösande. För tandläkarkliniker är båda viktiga, men på olika sätt:
Varumärkesbyggande aktiviteter (lång sikt):
- Bygger tillit och trovärdighet över tid
- Skapar igenkänning i lokalområdet
- Förmedlar klinikens värderingar och kompetens
- Exempel: Innehåll på sociala medier, informativa bloggartiklar, sponsring av lokala idrottslag
Säljutlösande aktiviteter (kort sikt):
- Ger omedelbara resultat i form av nya patienter
- Fokuserar på konkreta erbjudanden och tjänster
- Målinriktad mot personer som aktivt söker tandläkare
- Exempel: Google Ads, erbjudandeannonser, säsongsrelaterade kampanjer
Varför är marknadsföring viktig för tandläkare?
Tandläkarmarknadsföring är avgörande av flera skäl. För det första hjälper det tandläkare att attrahera nya patienter. I en värld där folk ofta söker efter tjänster på nätet kan en effektiv marknadsföringsstrategi hjälpa din tandläkarpraktik att bli mer synlig för potentiella patienter.
Antalet tandläkare per 1 000 invånare i Sverige har ökat de senaste 20 åren i takt med att svenskarna har fått bättre tandhälsa. Tandläkartätheten har därmed ökat samtidigt som en ökande andel tandläkare uppger att de har för få patienter.
Enligt Tandhälsoutskottet är Sverige det landet i Norden med hög tandläkartäthet med nästan 1 (0,91) tandläkare per 1000 invånare vilket ger ökad konkurrens, och tvingar tandkliniker att investera mer i marknadsföring och profilering.
För det andra kan marknadsföring bidra till att behålla befintliga patienter. Genom att hålla patienterna informerade om tjänsterna du erbjuder, och genom att engagera dem med relevant och värdefullt innehåll, kan du bygga starkare relationer och uppmuntra till lojalitet.
Slutligen kan marknadsföring hjälpa med att bygga ett starkt varumärkesrykte. En framgångsrik marknadsföringsstrategi kan positionera din tandläkarpraktik som en trovärdig och pålitlig leverantör av tandhälsotjänster, något som kan bidra till att öka tilliten bland både befintliga och potentiella patienter.
Längre fram i denna artikel kommer vi att utforska dessa koncept mer detaljerat, och ge dig verktygen du behöver för att skapa en effektiv marknadsföringsstrategi för din tandläkarpraktik.
Hur mycket bör man lägga på tandläkarmarknadsföring?
Det finns flera faktorer som påverkar storleken på marknadsföringsbudgeten för en tandklinik, men som en tumregel bör en tandläkarklinik lägga minst 5-10% av omsättningen på marknadsföring. För en tandläkarklinik med 5 miljoner i omsättning motsvarar det 250 000 – 500 000 kr årligen.
En nyetablerad klinik som saknar patientportfölj och därmed har stor ledig kapacitet bör vara villig att lägga mer på marknadsföringen, jämfört med en väletablerad klinik.
Andra faktorer som påverkar marknadsföringsbudgeten, utöver klinikens kapacitet, är konkurrenssituationen i området, demografin i området, och vilken typ av tandläkartjänster man erbjuder.
Tandläkartjänster är förtroendevaror
En av de viktigaste sakerna att komma ihåg när det gäller marknadsföring för tandläkare är att vara professionell och trovärdig. Detta eftersom tandläkartjänster klassificeras som förtroendevaror, där en patient inte kan utvärdera kvaliteten på behandlingen själv varken före, under eller efter. Därför kommer en potentiell patient att använda påtagliga bevis bakom tjänsten som tandläkarna, webbplatsen, kundrecensioner, pris, kliniken och utrustning.
Sanningen är enkel – patienter väljer den tandläkare de uppfattar som bäst, inte den som faktiskt är bäst. Tandläkarmarknadsföring är nyckeln till att forma denna uppfattning innan patienten besöker din klinik.
Lär känna patientresan
För att säkerställa en helhetsmarknadsföringsstrategi är det viktigt att känna till de olika delarna av patientresan.
Behandlingsförloppet för patienter består av tre distinkta faser:
- Före besöket
- Under besöket
- Efter besöket
Genom att integrera ett kundorienterat synsätt i alla dessa stadier, och med hjälp av teknologiska förbättringar och marknadsföring, kan den totala patientupplevelsen förbättras.
Att optimera behandlingen i praktiken är fortfarande den viktigaste metoden för att förbättra patientupplevelsen och patienternas totala munhälsa, samtidigt som det skapar värde.
Det är fortfarande viktigt att ha en stabil relation mellan tandläkare och patient för att upprätthålla patientlojalitet. Dock kan praktiksärskilning och förbättrad patientlojalitet uppnås genom att engagera sig med patienter också utanför praktiken, både före och efter besöket, genom att effektivt använda marknadsföring.
Patientresan kan vidare delas upp så här:
1. Medvetenhet (före besök): Detta är det första steget där en potentiell patient erkänner en tandhälsoutmaning, vare sig det är en rutinmässig kontroll, tandvärk, eller kanske önskan om kosmetisk tandbehandling.
Här kan du påverka genom att erbjuda informativt innehåll om tandhälsa, till exempel bloggartiklar, inlägg på sociala medier, och kanske till och med SEO-optimerat webbinnehåll för att nå personer som söker på nätet efter svar på tandrelaterade frågor.
2. Utvärdering (före besök): När patienten har erkänt behovet av tandbehandling, kommer de att utvärdera olika alternativ.
Kom ihåg att perception trumfar verkligheten. Patienter väljer den tandläkare de uppfattar som bäst, inte den som faktiskt är bäst. Denna bedömning formas digitalt, långt före första besöket. Bra marknadsföring formar denna uppfattning och bygger förtroende innan patienten besöker kliniken.
3. Beslut (före besök): Detta är den punkt där patienten bestämmer sig för vilken tandläkare de vill gå till.
Du kan underlätta denna process genom att erbjuda en enkel online bokningsprocess, öppenhet om priser, och kanske också en virtuell rundtur i kliniken för att ge patienterna en förhandsvisning av vad de kan förvänta sig.
4. Behandling (under besök): Detta är det faktiska mötet där patienten kommer till kliniken för tandbehandling.
Kliniker kan påverka denna fas genom att erbjuda en bekväm, ren och vänlig atmosfär, samt genom att säkerställa att tandläkarna är professionella och omtänksamma. Patientupplevelsen i denna fas är nyckeln till tillfredsställelse och lojalitet.Dette er den faktiske avtalen der pasienten kommer til klinikken for tannbehandling.
5. Efterbehandling (efter besök): Efter behandlingen kan kliniker följa upp med patienter för att säkerställa att de är nöjda med tjänsten och ge dem möjlighet att lämna feedback.
Detta kan göras via e-post, telefon eller en feedbackfunktion på webbplatsen. Detta är också en bra tid för att påminna patienter om framtida kontroller eller underhållsbehandlingar.
6. Lojalitet och referens (efter besök): Slutligen, om patienten hade en positiv upplevelse, kommer de sannolikt att återvända för framtida behandlingar och kan också rekommendera kliniken till vänner och familj.
Kliniker kan uppmuntra till detta genom ett lojalitetsprogram eller referensincitament.
Genom att förstå och optimera dessa steg i patientresan genom marknadsföring, kan du bättre möta patienternas behov och förväntningar, och därmed öka patienttillfredsställelsen, lojaliteten och till slut, verksamhetens resultat.
Varumärke och design för tandläkare
För en tandläkare är varumärket ett av de viktigaste sätten att skilja sig ut i sitt lokalområde. Detta eftersom de flesta tandkliniker erbjuder samma behandlingar. Därför handlar det om hur kliniken upplevs.
Utveckling av starka varumärken är nyckeln till att uppnå konkurrensfördelar och långsiktig lönsamhet för tandläkarkliniker. En professionell varumärke och design lägger grunden för tandläkarmarknadsföringen.
Detta lägger riktningen för hur du presenterar din klinik i digitala kanaler (detta gäller också för fysiska kanaler): utformningen av webbplats och innehåll, annonsmaterial, logodesign, färger, typsnitt, bilder, grafiska element, slagord, och röstläge.
Fördelar med ett starkt varumärke:
- Ökad igenkänning och synlighet
- Professionell och konsekvent varumärkesupplevelse
- Stärkt tillit och trovärdighet
- Bättre differentiering från konkurrenter
Jag rekommenderar starkt att du får på plats en visuell profil innan du börjar med marknadsföring eller webbutveckling, så att du från början lägger grunden för ett starkt varumärke.
Ett varumärke utstrålar vem tandkliniken är och vem kliniken önskar att vara. Jag föredrar att tänka på ett varumärke som en person. En person med en bestämd personlighet, egenskaper, värderingar, visuell stil, och namn.
Marknadsföringstaktiker för tandläkare
Effektiva marknadsföringsstrategier för din tandklinik inkluderar sökmotoroptimering (SEO), annonser på Google och sociala medier, innehållsmarknadsföring, e-postmarknadsföring, och mer.
Webbplats
En hemsida är det första intrycket du ger till potentiella patienter. Det är därför viktigt att ha en professionell, informativ och användarvänlig webbplats som stämmer överens med din visuella profil. Den bör innehålla information om dina tjänster, bilder på dig och ditt team, och visa fram positiva recensioner från nöjda patienter. Dessutom måste du ha en god SEO-struktur.
Lokal SEO för tandläkare
Lokal sökmotoroptimering (SEO) är en viktig taktik vid marknadsföring för tandläkare. Detta innebär att optimera din webbplats och innehållet på den för att göra den mer synlig i sökresultaten på Google och andra sökmotorer för folk som söker efter tandläkartjänster i ditt närområde.
Detta kan göras genom att använda relevanta och populära sökord och fraser i innehållet på webbplatsen, och genom att bygga kvalitetslänkar från andra webbplatser till din webbplats. Dessutom är det viktigt att ha en optimerad Google Företagsprofil.
Facebook annosering for tandläkare
Facebook-annonser (inklusive Instagram) är ett kraftfullt verktyg. De låter dig nå ut till potentiella patienter där de spenderar mycket av sin tid. Medan Google-annonser fångar upp de som aktivt söker efter en tandläkare just nu, låter Facebook dig bygga kännedom och förtroende hos folk i ditt närområde innan de behöver dig.
Facebook är en viktig kanal för tandläkare av flera skäl:
- Bred räckvidd: Facebook och Instagram har flest användare i Sverige. 82% av svenskarna är på Facebook och 58% är på Instagram. Annonsering här ger dig möjligheten att nå en stor andel av befolkningen i ditt lokala område. Eftersom Facebook äger Instagram, kan du enkelt visa dina annonser på båda plattformar för ännu större synlighet.
- Precis målriktning: Detta är Facebooks stora styrka. Du kan målrikta dina annonser mycket noggrant:
- Geografi: Visa annonser endast till folk som bor eller befinner sig inom en bestämd radie från din klinik, till exempel 5-25 km. Detta säkerställer att du når lokala, relevanta patienter. En tumregel är att använda större radie för dyrare behandlingar, eftersom dessa patienter har större motivation att resa längre.
- Demografi: Välj ålder (t.ex. 25-65 år), kön och om folk har barn (användbart för föräldrar med barn för tandreglering). Olika åldersgrupper kan ha olika tandhälsobehov.
- Bygga varumärkeskännedom: Tandläkartjänster är baserat på förtroende. Facebook-annonser låter dig bygga kännedom och förtroende över tid, även hos folk som inte behöver tandläkare just nu. När behovet uppstår, är din klinik redan känd. Detta är långsiktig varumärkesbyggande.
- Kostnadseffektivitet: Eftersom målriktningen är så precis, kan Facebook-annonsering vara mycket kostnadseffektiv. Du bestämmer själv budgeten, antingen daglig eller för hela kampanjperioden, och kan börja försiktigt med små belopp (t.ex. 50-200 kr per dag) för att testa.
- Engagerande format: Använd bilder, videor, karuseller (flera bilder/videor i en annons) och interaktiva element för att fånga uppmärksamheten och förmedla klinikens värderingar och kompetens.
Kombinationen av precis lokal målriktning och möjligheten att bygga förtroende innan ett akut behov uppstår, gör Facebook-annonser till ett unikt och värdefullt verktyg för svenska tandkliniker. Det handlar om att bli det föredragna valet när någon i ditt närområde behöver tandbehandling.
Jag har skrivit en artikel som visar hur du kan lyckas med Facebook-annonsering här.
E-postmarknadsföring för tandläkare
E-postmarknadsföring för tandläkare är en nyckelstrategi för att maximera din digitala trafik och engagera dina patienter på ett personligt och effektivt sätt. Detta är trafik som du själv äger och kan nå ut till utan hjälp av annonsplattformar, typiskt genom din e-postlista och SMS-lista. E-post ger möjlighet till direkt, personlig och kostnadseffektiv kommunikation med patienter.
Google annonsering
Google erbjuder en annonsplattform som låter tandkliniker visa annonser i sökresultatet på Google, och du betalar bara när någon klickar på dina annonser. Plattformen låter dig nå värdefulla potentiella patienter som aktivt är på jakt efter tandläkartjänster.
Dina annonser visas när patienter söker efter sökord som du själv bestämmer, sökord som ”tandläkare Stockholm” och ”tandläkarvakt Stockholm”, inom en bestämd radie runt tandkliniken.
Sociala medier for tandläkare
Sociala medier är en annan viktig kanal för marknadsföring för tandläkare. Detta ger dig möjligheter att bygga en relation med dina patienter, dela viktig information och erbjudanden, och få direkt feedback från dina patienter.
Det är viktigt att vara aktiv på de sociala medier du väljer att använda, och att lägga ut jämnt innehåll som är intressant och relevant för dina patienter. Jag rekommenderar att börja med Facebook. Kom ihåg att använda pengar bakom dina inlägg, annars är det väldigt få människor som kommer att se inlägget.
Fyll upp tidsboken, ta marknadsandelar och dominera ditt lokalområde genom att investera i marknadsföring av din tandläkarklinik.
